CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [Date]

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne Cilysa , accessible à l’adresse https://cilysa.com

Adresse :contactCilysa@gmail.com
E-mail : contactCilysa@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur les fiches produits du site. Nous nous efforçons de présenter leurs caractéristiques le plus précisément possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Après avoir sélectionné vos produits, vous pouvez vérifier votre panier et vos informations avant de confirmer votre commande.

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est ensuite envoyé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moyen des modes de paiement proposés sur notre boutique Shopify.

La commande est préparée après confirmation du paiement, sauf indication contraire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse renseignée lors de la commande.

Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation de votre achat.

En cas de difficulté concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à [Adresse e-mail].

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, les consommateurs disposent en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande.

Les produits doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé avant l'achat, sauf disposition contraire ou obligation légale.

Le remboursement est effectué conformément aux délais et conditions prévus par la loi.

8. Retours et remboursements

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail].

Les produits défectueux ou non conformes bénéficient des garanties légales applicables.

Les modalités de retour ne limitent pas les droits légaux des consommateurs.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient, lorsque les conditions légales sont réunies, de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent conformément à la législation française en vigueur.

10. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre boutique.